Termini e Condizioni

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I. Politica Generale e Informazioni

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II. Servizio Reclami di Synergy Casino /SCCS/

  • Se hai una disputa con un operatore di casinò online che non riesci a risolvere da solo, puoi utilizzare il nostro Servizio Reclami di Synergy Casino /SCCS/ per cercare mediazione. Inviando un reclamo utilizzando SCCS, accetti i seguenti termini:
  • SCCS è un servizio gratuito e imparziale offerto da Synergy Casino per aiutare i giocatori e gli operatori di casinò a risolvere le loro dispute.
  • Synergy Casino non è responsabile dell’esito di nessun caso di reclamo inviato tramite SCCS. Agiamo solo come mediatori e non applichiamo alcuna decisione o giudizio.
  • Devi essere un membro registrato di Synergy Casino per utilizzare SCCS.
  • Autorizzi il team di SCCS a richiedere e ricevere qualsiasi informazione rilevante dall’operatore del casinò riguardo al tuo reclamo, come dettagli del tuo account, cronologia di gioco e registrazioni di comunicazione. Queste informazioni ci aiuteranno a comprendere il problema e a trovare una soluzione equa.
  • Devi rispettare le Linee Guida per i Reclami e fornire tutte le informazioni necessarie per il tuo reclamo, come il tuo nome utente e l’email del casinò. In caso contrario, potremmo respingere o chiudere il tuo reclamo come Risolto.
  • Le informazioni scambiate durante il processo di reclamo tra te e Synergy Casino, e tra l’operatore del casinò e Synergy Casino, sono confidenziali e non saranno condivise con terzi.
  • L’unico canale di comunicazione consentito per SCCS è l’email. Non processiamo reclami tramite Skype, Chat Live o altri mezzi.
  • Entrambe le parti (tu e l’operatore del casinò) coinvolte in SCCS possono richiedere la riapertura di un reclamo chiuso fino a due volte. Possiamo rifiutare tale richiesta se non troviamo una ragione valida per riaprirlo.
  • Il nostro verdetto si basa sui fatti e sulle prove presentate da entrambe le parti durante il processo di reclamo. Non favoriamo né discriminiamo nessuna delle parti.
  • Possiamo modificare questi termini in qualsiasi momento senza preavviso e saranno efficaci immediatamente.

 

III. Regole del Forum

  • Utilizzando questo forum, accetti di non pubblicare materiale (post, link o immagini) che sia falso, diffamatorio, abusivo, volgare, odioso, molesto, ripugnante, osceno, minaccioso, discriminatorio, invasivo della privacy, a sfondo sessuale, o contrario a qualsiasi legge internazionale. Questo si applica a tutti i link nella tua firma, nel tuo profilo, nei segnalibri, nelle foto e negli avatar.
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